Utgivare ökar operativa effektiviteten i molnet

Molnet transformerar affärsmodellen

Basefarm, ett dotterbolag till Orange Business Services, har varit värd för och skött administrationen för utgivaren i sitt privata moln sedan 2012. 2018 byggde Orange om några av företagets digitala kärnerbjudanden med hjälp av Amazon Web Services (AWS) och 2019 började utgivaren digitalisera alla sina böcker på helt nya sätt. Detta var nödvändigt för att täcka en större marknad och markant sänka driftskostnaderna för att lägga in vattenstämplar i böcker.

Utgivaren kontaktade Orange för att tillsammans med dem skapa nya molntjänster och på så sätt förbättra prestandan och effektiviteten och göra det möjligt att införa de principer som är inbyggda i molnlösningar för att koppla kostnader till affärsresultat. De nya tjänsterna har utvecklats med hjälp av mikrotjänster och serverfri teknik, vilket gör att utgivaren kan nå marknaden snabbare.
All infrastruktur som stöder utgivarens tjänster definieras med hjälp av infrastruktur som kod (IaC), vilket ersätter flera uppgifter som tidigare utfördes manuellt. IaC ger den hastighet och konsekvens som utgivaren efterfrågade och undviker även dolda kostnader, som manuella uppgifter i infrastrukturen.
Eftersom efterfrågan på utgivarens tjänster varierar under dagen, var det viktigt att företaget kunde skala sin resursanvändning och motsvarande tjänster för att matcha efterfrågan. Man bestämdes sig snabbt för att traditionella övervakningslösningar var otillräckliga för att hantera och övervaka arbetsbelastningar och tjänster i den nya infrastrukturen. Orange arbetade med utgivaren för att integrera nya verktyg för att övervaka program, middleware och AWS-tjänster.

Basefarm och utgivaren utvärderade ett antal övervakningsverktyg och valde slutligen Datadog som den huvudsakliga instrumentpanelskomponenten, samtidigt som man integrerade specialiserade övervakningsfunktioner i den, förutom att man anslöt ett centralt tjänstehanteringsverktyg för att ge transparens dygnet runt, veckans alla dagar. Den här lösningen, som levererades av Basefarm som en molnintegrerad hanterad tjänst, har inbyggda integrationer med ett stort antal AWS-tjänster, vilket gör det enklare att konfigurera övervakningen och få åtkomst till tillhörande statistik, rapportering och varningsmekanismer.

Företaget valde även att använda sig av APM (Application Performance Management) för att ge bättre inblick i prestandan hos programtjänsterna.
Dessutom arbetade Orange med företaget för att utforma och genomföra övervakningskapacitet som inkluderar: övervakning av information kring tjänster; statistiska analysalgoritmer för att identifiera avvikande värden och anomalier; samt maskininlärning för att identifiera trender i data för att trigga åtgärder innan anomalier eller överträdelser detekteras.