Tack för visat förtroende
– tillsammans kan vi nå nya höjder!

Whitelane-2020-1-account-mamagement-cmyk

Basefarms viktigaste fokus är kunderna. Att bolaget fokuserar rätt visar resultatet som publicerats i Whitelane Research och PA Consultings årliga rapport “IT Sourcing Study Nordic 2020”. Basefarms svenska vd Sara Murby Forste vill ta tillfället i akt och rikta ett tack till alla kunder som visat Basefarm förtroendet att ta hand om deras affärer.

Whitelanes undersökning är en oberoende kundnöjhetsmätning bland 340 kundföretag i Norden. Kunderna finns inom flera branscher inklusive bank, offentlig sektor, tillverkande industri med flera. Totalt har 28 IT- och molntjänsteleverantörer analyserats och rankats utifrån nio kategorier.

Basefarm tar första plats inom Account Quality Management med betyget 83% (genomsnittsbetyget är 71%) och andra plats på Service Delivery Quality (genomsnittsbetyget 80 %), samt andra plats inom den övergripande kategorin, General Satisfaction (genomsnittsbetyget 80 %). Detta är det näst bästa resultatet av samtliga undersökta företag (genomsnittet är 69%).

Liksom i undersökningen från Whitelane finns Basefarms kunder inom flera olika branscher med lika många olika utmaningar. Basefarms fokus är hela tiden att jobba i team nära kunderna. Att företaget fått högt betyg inom Account Quality Management tycker den svenska vd:n Sara Murby Forste är extra glädjande:

”Det här visar att våra kunder känner sig trygga med att de får bästa service i alla led, samt att våra experter är så engagerade, proaktiva och snabbfotade som de behöver vara i en ständigt föränderlig bransch”, säger hon.

Sara Murby Forste tycker dock inte att detta är rätt läge att luta sig tillbaka och slå sig för bröstet. I stället vill hon passa på att tacka kunderna för visat förtroende:

”Att ni öppnar era dörrar för Basefarm så att våra service delivery team får möjlighet att komma nära er verksamhet och, tillsammans med er föreslå, utveckla och implementera ny teknik som ökar er konkurrenskraft är en förutsättning för att vi tillsammans ska lyckas nå effekt. Utan ert förtroende vore vi ingenting. Tack för att ni visar oss det. Nu jobbar vi vidare, tillsammans mot nya utmaningar, höga höjder och smarta lösningar.”

Läs mer om undersökningen här:

https://basefarm.se/whitelane-och-pa-consulting-basefarmkunderna-ar-riktigt-nojda/