Basefarms viktigaste fokus är kunderna. Att bolaget fokuserar rätt visar resultatet som publicerats i Whitelane Research och PA Consultings årliga rapport “IT Sourcing Study Nordic 2020”. Basefarms svenska vd Sara Murby Forste vill ta tillfället i akt och rikta ett tack till alla kunder som visat Basefarm förtroendet att ta hand om deras affärer.
Whitelanes undersökning är en oberoende kundnöjhetsmätning bland 340 kundföretag i Norden. Kunderna finns inom flera branscher inklusive bank, offentlig sektor, tillverkande industri med flera. Totalt har 28 IT- och molntjänsteleverantörer analyserats och rankats utifrån nio kategorier.
Basefarm tar första plats inom Account Quality Management med betyget 83% (genomsnittsbetyget är 71%) och andra plats på Service Delivery Quality (genomsnittsbetyget 80 %), samt andra plats inom den övergripande kategorin, General Satisfaction (genomsnittsbetyget 80 %). Detta är det näst bästa resultatet av samtliga undersökta företag (genomsnittet är 69%).
Liksom i undersökningen från Whitelane finns Basefarms kunder inom flera olika branscher med lika många olika utmaningar. Basefarms fokus är hela tiden att jobba i team nära kunderna. Att företaget fått högt betyg inom Account Quality Management tycker den svenska vd:n Sara Murby Forste är extra glädjande:
”Det här visar att våra kunder känner sig trygga med att de får bästa service i alla led, samt att våra experter är så engagerade, proaktiva och snabbfotade som de behöver vara i en ständigt föränderlig bransch”, säger hon.
Sara Murby Forste tycker dock inte att detta är rätt läge att luta sig tillbaka och slå sig för bröstet. I stället vill hon passa på att tacka kunderna för visat förtroende:
”Att ni öppnar era dörrar för Basefarm så att våra service delivery team får möjlighet att komma nära er verksamhet och, tillsammans med er föreslå, utveckla och implementera ny teknik som ökar er konkurrenskraft är en förutsättning för att vi tillsammans ska lyckas nå effekt. Utan ert förtroende vore vi ingenting. Tack för att ni visar oss det. Nu jobbar vi vidare, tillsammans mot nya utmaningar, höga höjder och smarta lösningar.”
Läs mer om undersökningen här:
https://basefarm.se/whitelane-och-pa-consulting-basefarmkunderna-ar-riktigt-nojda/
LADDA NER VÅR CLOUD RAPPORT FÖR 2021
Förstå företagets potentiella fallgropar och utvecklingsbehov i olika faser av molnresan. Denna rapport ger dig råd och rekommendationer för nästa steg i din molnresa, från 442 IT-experter.
Vill du skapa en digital strategi för framtiden?
I en värld i ständig förändring är det inte bara en fördel att vara i framkant, det är en nödvändighet.
Allt om molnet
Din kompletta guide till en framtidssäkrad multicloud strategi
Kundsupport 24/7/365
Som kund kan du vid incidenter kontakta oss när som helst:
Förfrågningar
Är du intresserad av att veta mer om våra tjänster?
Sara Murby Forste
Country Manager
Press
Sara Murby Forste
Country Manager / VD
Karriär
Vill du bli en av oss?
Stuart Ruddock
Talent acquisition manager
stuart.ruddock@basefarm.com
+46 735 192 442
Socialt
Följ oss:
