Radar-undersökning: Basefarm ledande på att skapa kundnöjdhet i Sverige

Cirka 1000 svenska verksamheter bedömde sina IT-leverantörer runt levererad kundnöjdhet

Stockholm, 6 december, 2018: Basefarm är ledande i Sverige på att skapa operativa, taktiska och strategiska värden hos sina kunder under 2018. Detta enligt analytikerfirman Radars stora leverantörskvalitetsgranskning. Sedan 2011, genomför Radar en större undersökning runt kundupplevda värden och kvalitet. Årets undersökning engagerade cirka 1 000 svenska verksamheter i att bedöma sina IT-leverantörer i vad som är Sveriges största kvantitativa undersökning hos IT-beslutsfattare runt levererad kundnöjdhet. Basefarm utsågs som nummer 1 inom kategorin IT-infrastruktur och drift.

  • Det värmer enormt i hjärtat att få det här erkännandet av våra kunder, säger Sara Murby Forste, vd på Basefarm i Sverige. För oss är det ett kvitto på att vi lyckats skapa en organisation av talanger som har såväl den tekniska som den processrelaterade expertis som kunderna letar efter. Det är i nära samarbete med våra kunder vi skapar resultat, och vi vill gärna jobba så nära kunderna att de upplever oss som en del av deras team där vi tillsammans utmanar varandra och tar fram lösningar som utvecklar kundens verksamhet. Undersökningsresultatet visar att kunderna tycks uppskatta det sättet att samarbeta.

Basefarm har en företagskultur där de anställda har stort ansvar och mandat att ta beslut, genomföra åtgärder vid behov och kontinuerligt förbättra kundens verksamhet.

  • Vi har ett fantastiskt team och jag är så stolt över att se hur alla engagerar sig i att leverera värde till kunderna dag ut och dag in. De arbetar i en miljö där tekniken förändras i otroligt snabb takt och där de löpande måste följa med utvecklingen inom allt som rör funktionalitet, tillgänglighet, samverkan, säkerhet och integritet. Teknik skapar möjligheter men det är i interaktionen mellan vårt team och kund som värde skapas.

Erkännandet som Radars undersökning påvisar är det senaste av flera erkännanden från tredjepartsföretag som Basefarm fått till följd av framgångsrika projekt. För mer detaljer kring Radars undersökning, se gärna https://radareco.se/r/2018/leverantorskvalitet/.

Om Radar

Radar levererar produkter och tjänster till såväl leverantörer som köpare av IT. Våra insikter och tjänster skapar möjligheten att styra, inte med svansen och information om vad som redan skett, utan med information om nuläge, planer och prioriteringar just nu.

Genom att kunna följa en krona genom ekosystemet så erbjuder Radar en unik detaljnivå för såväl IT-verksamhet som IT-leverantör på den lokala marknaden. Genom våra olika erbjudanden stärker vi våra kunders förmåga, lönsamhet och effektivitet efter lokala förutsättningar.

Radar Ecosystem Specialists driver olika bolag och satsningar med varumärket Radar inom IT-sektorn. Radar Group International, Radar Expertier och Radar Advisory Services är varumärken som tillhör bolaget.


Kundcase

Nacka Kommun bäst på digitalisering

oktober 11, 2016/av johan_kan

Himmelskt utvecklingstempo med Azure

september 14, 2018/av johan_kan

PayEx säkrar betalningar med Basefarm

september 17, 2018/av johan_kan

Med siktet inställt på Europa – Nordkap och Basefarm lägger grunden för expansionen

september 21, 2018/av johan_kan

Destination Gotland

september 21, 2018/av johan_kan

Rekordsnabb Exadata-flytt för SBAB

september 21, 2018/av johan_kan

SBAB saves 7 million seconds

september 24, 2018/av johan_kan

Norwegian

september 24, 2018/av johan_kan

When business continuity is key

oktober 5, 2018/av johan_kan

Musik i molnet ger nya möjligheter för techbolaget

januari 28, 2019/av johan_kan

Banken som kan sova gott om natten

mars 14, 2019/av johan_kan

Bankens utvecklare releasar med ett klick

juni 4, 2019/av johan_kan

En modern driftsmiljö på SKR ger plats för nya lösningar

september 27, 2019/av johan_kan

Farmforce globala expansion säkrad med hjälp av Basefarm

oktober 9, 2019/av johan_kan

AWS kundcase: Ruter och AWS partner Basefarm, Norge

februari 6, 2020/av johan_kan

Bokbasen automatiserade sina processer med hjälp av DevOps

februari 13, 2020/av johan_kan

Säkerhet och flexibilitet i fokus när MTR byggde ny infrastruktur

januari 15, 2021/av johan_kan

PayEx stays on top by implementing a unique Kubernetes payment solution

juni 3, 2021/av johan_kan

CheckWare aktiverar global digital hälsovård med lokal leverantör

juni 22, 2021/av johan_kan

Basefarm optimerar och digitaliserar Parks and Resorts Scandinavia

juni 24, 2021/av johan_kan