Om oss

Basefarm är en europeisk driftleverantör som skapar marknadsledare genom att integrera nyckelkompetenser för digital transformation av Big Data, Molntjänster och Informationssäkerhet till ett serviceerbjudande. Företaget tillhandahåller strategisk rådgivning, arkitektur och implementation tillsammans med förvaltning och drift av lösningar på flera olika molnplattformar. Verksamheten grundades år 2000 i Norden och idag är det 550 ledande ingenjörer och rådgivare som arbetar i Norge, Sverige, Nederländerna, Tyskland och Österrike.

Hur lyckas vi göra våra kunder nöjda när de har komplexa lösningar, hög trafik, kräver snabb utrullning av nya tjänster och har krav på 100% tillgänglighet, utan att ens nämna kundernas säkerhetskrav? Vi hanterar detta genom ett nära samarbete med våra kunder. Varje kund tilldelas en Technical Account Manager (TAM) som arbetar nära kunden i den dagliga leveransen. Den som är TAM har det övergripande ansvaret för kundens lösning, genomförandet av förändringar och vidareutveckling. Basefarm Service Desk är vår tekniska support med tekniska experter i vår första linje, tillgängliga 24/7 och löser de flesta incidenter som rapporteras. Vår Service Desk säkerställer att våra kundteam kan fokusera på att arbeta proaktivt för att säkerställa en optimerad driftplattform, driftsätta nya funktioner eller skala IT-miljöerna på förfrågan, baserat på kundernas förändrade behov.