Arbetssätt
Hur lyckas vi göra våra kunder nöjda när de har komplexa lösningar, hög trafik, kräver snabb utrullning av nya tjänster och har krav på 100% tillgänglighet, utan att ens nämna kundernas säkerhetskrav? Vi hanterar detta genom ett nära samarbete med våra kunder. Varje kund tilldelas en Technical Account Manager (TAM) som arbetar nära kunden i den dagliga leveransen. Den som är TAM har det övergripande ansvaret för kundens lösning, genomförandet av förändringar och vidareutveckling. Basefarm Service Desk är vår tekniska support med tekniska experter i vår första linje, tillgängliga 24/7 och löser de flesta incidenter som rapporteras. Vår Service Desk säkerställer att våra kundteam kan fokusera på att arbeta proaktivt för att säkerställa en optimerad driftplattform, driftsätta nya funktioner eller skala IT-miljöerna på förfrågan, baserat på kundernas förändrade behov.
Basefarm grundades år 2000 för att stödja företag och organisationer som ville bygga sin framgång genom internet. Sedan starten har vi utvecklat våra system och verktyg, förfinat våra rutiner, byggt datacenter, molnplattformar, implementerat säkerhetslösningar som till exempel PCI DSS för betalningslösningar och anställt många duktiga medarbetare. Vi har fortfarande samma uppdrag: att möjliggöra våra kunders framgång genom de bästa tekniska lösningarna. Vi brinner fortfarande för det vi gör!
Values which are crucial to transform you business
Operation efficiency
Business outcomes:
- Focus on core business
- Cost optimization
- Workplace standardization
- Security built in
Business Flexibility
Business outcomes:
- Reduce risk
- Multi sourcing
- Digital transformation
- Competence sourcing
Competitive edge
Business outcomes:
- New business innovation
- Big Data & AI
- Speed to market
- Growth enablement
Utmärkelser
Basefarms koncernledning
Fredrik Ohlsén
CEO
Basefarm
Eli Catherine Disch
CFO
Basefarm
Bjart Kvarme
COO, Country Manager
Norway
Jules Pieters
Country Manager
The Netherlands - Login consultants
Sara Murby Forste
Country Manager
Sweden
Arno van Beijnum
Country Manager
UK & Ireland, Rest of Europe
FRODE SANDHOLTBRÅTEN
CTO
Basefarm
Marcel Ravenshorst
SVP HR
Basefarm
Esten Hoel
SVP Quality & Security
Basefarm
Stig Lagerqvist
SVP Products and Marketing
Basefarm
Arne Sunde
CIO Internal System development & IT
Basefarm
Lars Lersveen
SVP Sales
BasefarmKundsupport 24/7/365
Som kund kan du vid incidenter kontakta oss när som helst:
Förfrågningar
Är du intresserad av att veta mer om våra tjänster?
Sara Murby Forste
Country Manager
Press
Sara Murby Forste
Country Manager / VD
Karriär
Vill du bli en av oss?
Stuart Ruddock
Talent acquisition manager
stuart.ruddock@basefarm.com
+46 735 192 442
Socialt
Följ oss:
