Arbetssätt
Hur lyckas vi göra våra kunder nöjda när de har komplexa lösningar, hög trafik, kräver snabb utrullning av nya tjänster och har krav på 100% tillgänglighet, utan att ens nämna kundernas säkerhetskrav? Vi hanterar detta genom ett nära samarbete med våra kunder. Varje kund tilldelas en Technical Account Manager (TAM) som arbetar nära kunden i den dagliga leveransen. Den som är TAM har det övergripande ansvaret för kundens lösning, genomförandet av förändringar och vidareutveckling. Basefarm Service Desk är vår tekniska support med tekniska experter i vår första linje, tillgängliga 24/7 och löser de flesta incidenter som rapporteras. Vår Service Desk säkerställer att våra kundteam kan fokusera på att arbeta proaktivt för att säkerställa en optimerad driftplattform, driftsätta nya funktioner eller skala IT-miljöerna på förfrågan, baserat på kundernas förändrade behov.
Basefarm grundades år 2000 för att stödja företag och organisationer som ville bygga sin framgång genom internet. Sedan starten har vi utvecklat våra system och verktyg, förfinat våra rutiner, byggt datacenter, molnplattformar, implementerat säkerhetslösningar som till exempel PCI DSS för betalningslösningar och anställt många duktiga medarbetare. Vi har fortfarande samma uppdrag: att möjliggöra våra kunders framgång genom de bästa tekniska lösningarna. Vi brinner fortfarande för det vi gör!
Values which are crucial to transform you business
Operation efficiency
Business outcomes:
- Focus on core business
- Cost optimization
- Workplace standardization
- Security built in
Business Flexibility
Business outcomes:
- Reduce risk
- Multi sourcing
- Digital transformation
- Competence sourcing
Competitive edge
Business outcomes:
- New business innovation
- Big Data & AI
- Speed to market
- Growth enablement
Utmärkelser
Basefarms koncernledning
Fredrik Ohlsén
Eli Catherine Disch
Bjart Kvarme
Norway
Rob van Bavel
The Netherlands - Login consultants
Sara Murby Forste
Sweden
Ravin Mehta
Germany & Austria
Arno van Beijnum
UK & Ireland, Rest of Europe
FRODE SANDHOLTBRÅTEN
Marcel Ravenshorst
Esten Hoel
Stig Lagerqvist
Arne Sunde
Lars Lersveen
Petter Tømmeraas
Glenda Brady
- Orange Business Services