Offentlig sektor

att välja den bästa molnmodellen

Det konstateras ofta att den offentliga sektorn har ett stort och angeläget behov av att använda molntjänster för att accelerera sin digitaliseringsresa. Detta då molntjänster erbjuder ofta operativ effektivitet, flexibilitet, riskreducering och säkerhet till en rimlig kostnad. Målet är att möta medborgarnas förväntan på en mer effektiv och transparent styrning tillsammans med växande krav på en mer innovativ verksamhet.

När den offentliga sektorns organisationer börjar flytta till molnet står de ofta inför följande utmaningar:

Föråldrade system och arbetssätt

En kultur med låg riskaptit och långsamma beslutsprocesser, särskilt i större organisationer som också tvingas arbete med äldre IT-system, kan vara ett stort hinder för att anamma ny teknik och nya sätt att arbeta.

Dataskydd och datasuveränitet

Den offentliga sektorns möjligheter att använda molntjänster vägs ofta mot ansvar och skyldighet att modernisera hur samhället fungerar idag, samtidigt som ska hantera mycket känsliga konfidentiella uppgifter om privatpersoner så lokalt och säkert som möjligt.

Upphandlingspolicys

Offentlig verksamhet lyder ofta under stränga regler och policys som tillämpas när organisationen överväger att anlita externa leverantörer, allt från övergripande och allmänna krav på regelefterlevnad, till IT-säkerhet, dataskydd, registerkontroll och transparens.

Budget

Att hantera kostnaderna för en flytt till molnet kan också vara en utmaning. För vissa verksamheter, där det finns årliga IT-budgetar på avdelningsnivå, men där operativa budgetar nycklas ut över hela organisation, är det oklart hur kostnaden för en migrering ska finansieras.

Uppfyller modellen dina krav – publikt, privat eller hybrid?

För att uppfylla krav på innovation och lägre IT-kostnader är det viktigt att aktörer inom offentlig verksamhet väljer en molnlösning som passar deras särskilda behov. Ett publikt moln är skalbart och flexibelt, alltid uppdaterat med senaste teknik. Ett lokalt privat moln kan erbjuda en mer skräddarsydd, och juridiskt säker lösning för organisationer med specifika krav.

Samtidigt som den offentliga sektorn har säkerhet, integritet och compliance som de främsta faktorerna för att köra kritiska applikationer i privata moln, tvingade pandemin den offentliga sektorn att snabbt skala upp sina möjligheter till att erbjuda distansarbete. Det sker nu ett skifte där den offentliga sektorn omvärderar molnmodeller och fler lutar åt valet av en Hybrid-molnmodell.

Genom att skapa en hybrid molnstruktur snarare än separata lagringssilon kan organisationer inom den offentliga sektorn skala upp möjligheterna för distansarbete, förbättra datamobilitet och delning, minska molnförbrukningskostnaderna och uppfylla skyldigheter för datakrav.

En offentlig verksamhet bedömer kanske att de inte har möjligheter att lägga känsliga data eller applikationer utanför det egna landet eller EU. Den växande efterfrågan på data som stannar inom EU och Schrems II-domen har skapat en juridiska frågetecken angående molnbaserade dataskyddsmiljöer, vilket kan leda till att offentliga myndigheter väljer en lokal leverantör. I nuläget kan det vara ett bra alternativ till publika molntjänster, även om utbudet av tjänster skiljer sig.

IaaS, PaaS eller SaaS: Den mest lämpliga molnmodellen

Infrastructure as a Service (IaaS), använder virtualiserade resurser. Alla väsentliga komponenter i IT-infrastrukturen läggs upp i molnet. Installation och fysiskt underhåll delegeras till en leverantör. Exempelvis –

Amazon Web Services, Microsoft Azure och Google Compute Engine, Content Capacity Management Systems som Magento.

Läs mer om våra IaaS tjänster

Platform as a Service (PaaS), är en modell som huvudsakligen riktar sig till utvecklare med fokuserade och detaljerade behov, där tredjeparts-plugins och globala molnbaserade funktioner inte krävs.

Dessa plattformar används för att distribuera applikationer som är specifikt utvecklade för ett företag. PaaS-tjänster tillåter utvecklare att skapa anpassade applikationer utan att behöva hantera befintliga tjänster. De kan bara fokusera på det som ger värde, nämligen affärsfunktioner. Exempel – Kubernetes, OpenShift, e-handelsplattformar.

Läs mer om våra PaaS tjänster

Software as a Service (SaaS), är en modell för kommersiell drift och distribution av programvara via molnet. Applikationer installeras på fjärrservrar av tjänsteleverantören snarare än på användarens maskin. Applikationerna finns att köpa på prenumerationsbasis. Exempel – Dropbox, Salesforce, Cisco Webex, Microsoft 365, MailChimp, Slack.

PaaS kräver mer ansträngning och användarutbildning än andra modeller, och organisationer har ofta inte tillräckligt många kvalificerade medarbetare för att förstå alla aspekterna av PaaS. De måste sedan förlita sig på företag specialiserade på systemintegration för att hjälpa dem att skriva om applikationer.

PaaS tillhandahåller en plattform för programvara som ger utvecklare friheten att koncentrera sig på att bygga funktionalitet samtidigt som de inte behöver oroa sig för drift av operativsystem, programuppdateringar, begränsningar i lagring eller infrastruktur.

En PaaS-miljö bygger på en delad säkerhetsmodell. Leverantören säkrar infrastrukturen så att PaaS-kunderna kan äga ansvaret för att skydda sina konton, appar och data som finns på plattformen.

Läs mer om våra SaaS tjänster

Fördelar med PaaS för offentlig sektor

Genom att använda sig av PaaS kan organisationen distribuera applikationer snabbare i takt med omvärldens prioriteringar och krav. Detta frigör resurser som kan fokusera på det centrala uppdraget att tillgodose medborgarnas behov med pålitliga, användarvänliga tjänster tillgängliga dygnet runt.

1. Kostnadseffektiv utveckling

En plattform eliminerar behovet av att bygga applikationer från grunden, vilket minskar de kostnader som normalt är förknippade med utveckling. PaaS-tjänster är ett lönsamt alternativ för myndigheter som vill minska sina nuvarande driftskostnader, utveckla en applikation för första gången eller verksamheter med begränsade resurser.

2. Möjlighet till skalbarhet

Den återanvändbara koden på plattformar underlättar inte bara apputveckling och distribution, utan ökar också möjligheten till skalbarhet. Detta gör det möjligt för den offentliga sektorn att skala och modifiera sina tjänster eller processer enklare och mer effektivt.

3. Utveckla för flera plattformar

Att använda en plattform för att bygga en applikation som ska distribueras i flera versioner och för olika operativsystem och mobila enheter, är ett snabbt och kostnadseffektivt tillvägagångssätt som möjliggör snabb digital transformation.

4. Förnya och förutse

Med snabba och inbyggda säkra test- och utvecklingsfunktioner samt avancerad analys kan du skapa nya insikter om organisationens och användarnas upplevelse och resultat.

5. Regelefterlevnad

Regelefterlevnad (Compliance) är en viktig drivkraft för PaaS-projekt, då följderna för de organisationer som inte har kontroll över sin IT-miljö och dess data är mer direkta och kännbara än tidigare.

Datasäkerhet är den främsta frågan som kommer upp när molntjänster diskuteras inom den offentliga sektorn.

Många farhågor baseras främst på dåliga exempel av användning av molntjänster där organisationer har haft liten eller ingen kunskap om vilka åtgärder deras leverantörer har infört för att skydda data.

I nuläget kan det därför det är bra att hitta en lokal leverantör som levererar privata molntjänster för den offentliga sektorn.

Läs mer om våra privata molntjänster