fbpx
  • Kundcase
  • Blogg
  • Whitepapers
  • Press
  • Partners
  • Nyhetsbrev
  • Events
  • Karriär
  • Customer Portal
  • Kontakt
  • Svenska Svenska Svenska sv
  • English English Engelska en
Basefarm Menu
  • Molntjänster
    • Flytta till molnet
    • DevOps
    • kubernetes    Kubernetes
    • Cloud Management
    • Kundcase
    • Så kommer du igång
  • Molnplattformar
    • AWS – Amazon Web Services
    • Microsoft Azure
    • Basefarm Cloud
    • IBM Power
    • Kundcase
    • Så kommer du igång
  • Säkerhetstjänster
    • Skydda
      • DDOS Skydd
      • Web Application Firewall (WAF)
      • Web Application Vulnerability scan
      • Infrastruktur sårbarhetsanalys
    • Hitta
      • Säkerhetscenter
      • DDOS Skydd
      • Intrusion Detection System (IDS)
      • SIEM as a Service
    • Uppfylla
      • PCI DSS
      • Multi Factor Authentication (MFA)
      • Security Operation Center (SOC)
      • Säkerhetsstandarder
    • Åtgärda
      • Information Security
      • Dedikerade kundteam
      • Security Incident Response Team (SIRT)
  • Big data & AI
    • Data Science
      • Idéinsamling och avgränsning
      • Prediktivt underhåll och avvikelsedetektering
      • Prediktiv analys
      • Rekommendationssystem
      • NLP och textutvinning
      • Datorvision
      • Djupinlärning
    • Data Engineering
      • Big data-applikationer
      • Molninbyggda program
      • Datakonsolidering
      • Machine Learning as a Service
      • IoT och Industrie 4.0 – End-2-End
  • Digital Workspace
  • Om oss
    • Värderingar och socialt ansvar
    • Miljöansvar
    • ISO certificates
    • Mission & Vision
  • Sök
  • Menu Menu

Franska ägare ändrar inte Basefarms grundinställning: ”Vi är nära och lokala”

”Trots att Basefarm numera har fransk ägare är det den lokala verksamheten som är nyckeln”. Det säger vd:n Sara Murby Forste apropå att bolaget återigen hamnar högt i kundnöjdhetsundersökningar

För drygt två år sedan kom Sara Murby Forste tillbaka till rollen som Sverige-vd på norska Basefarm efter att ha bott två år i Frankrike. Strax efter att hon var tillbaka fick hennes liv ny fransk prägel då den franska telekomjätten Orange köpte Basefarm i juli 2018. Oranges närvaro i hennes vardag är dock inte särskilt påtaglig, utan Basefarm trummar till stor del på ungefär som tidigare.

– I det dagliga operativa arbetet fungerar allt ungefär som vanligt. Det är klart att det finns olika processer som har ändrat sig. Det som känns mest påtagligt är deras globala affär ibland kan kompletteras med vår lokala närvaro. Tack vare Orange Business Services kan vi gå mot de globala kunderna som finns i Sverige på ett annat sätt. Vi har ett antal olika företag som vi pratar med just nu, säger hon.

Vi har tidigare skrivit om Oranges strategi att förvärva bolag inom it och säkerhet, och fler lär det säkerligen bli. Men för Basefarm är det som sagt traditionell it-outsourcing som gäller fortfarande med Sverige och Norge som huvudmarknader, men man finns även representerat i Nederländerna och Tyskland.

Flera nyrekryteringar

I Sverige kräver nya områden nya rekryteringar, och Sara Murby Forste lyfter fram två nya namn som plockats in. Den ena är Alan McDonald från Tieto, som kommer att vara chef för Professional Services, som är ett område där Basefarm ser ökat behov.

– Vi går mer och mer mot publika molntjänster, som vi traditionellt sett kanske inte jobbat lika mycket med. Men det kommer mer och mer, säger hon och konstaterar att det främst handlar om att kunder vill komma åt tjänster i AWS och Azure, som är bolagets två största partner i det publika molnet.

– Oavsett infrastruktur så ska vi leverera tjänsterna på bästa sätt och se till att kunden verkligen får den stabilitet, kontroll och säkerhet de behöver. Vi vill kunna möta kunden på en mer strategisk nivå.

En annan rekrytering är Jan Rizvi som plockas in från TV4, där han varit med och byggt TV4 Play. Han har även jobbat länge med it-upphandlingar och verksamhetsförändring inom Bonnierkoncernen. På Basefarm får han en rådgivande roll och rent formellt blir han ansvarig för Advisory. – En annan utveckling vi ser är att kunderna är väldigt pålästa och kunniga idag, och vi vill hjälpa till och berätta vad som kan passa kundens behov bäst. Han kommer att hjälpa våra kunder med hur de kan ta sig an multisourcing och vad vi kallar strukturerad flexibilitet, ofta med molntjänster som språngbräda. Det kommer att behövas, särskilt sett i ljuset av vad som händer nu, när företag behöver parera för snabba och oväntade förändringar, säger Sara Murby Forste.

Nöjda kunder är ett viktigt mått och det är en stolt Basefarm-vd som konstaterar att man återigen hamnar högt i Whitelanes och PA Consulting stora kundnöjdhetsranking, där Basefarm knep andraplatsen i Norden efter ständiga ettan TCS. Dessutonm har man hamnat etta i Radars kvalitetsundersökning två år i rad. Och här återkommer Sara Murby Forste än en gång till att det är det lokala som lönar sig.

– Jag tror att det är att vi är nära och lokala, och jobbar i kundteam tätt tillsammans med kunden och deras organisation. Vi känner till deras behov bra och kan hjälpa till med rätt tjänster snabbare och bättre, säger hon.

Basefarm är knappast ensamt om att ha rekryterat från Tietoevry, som just nu genomgår en fusion av det saftigare slaget. Och sådant brukar ge möjligheter för konkurrenterna.

– Det kan säkert finnas kunder som har kommit i kläm och vi tror nog att det finns en hel del duktiga människor vi kan rekrytera därifrån, men det är ingen uttalad strategi, utan vi tittar var vi har behov, säger Sara Murby Forste, som dock tror att det finns en annan aspekt med Tietoevry-affären som skulle kunna gynna Basefarm.

– Det blir en väldigt stor spelare, och det är är väldigt vanligt att stora leverantörer har en verksamhet med lite trögare processer. Där kan vi vara snabbrörliga, flexibla och kompetenta. ett sådant behov är svårare att möta för det större företaget.

Läs artikeln på IDG

Mer press

Nischade IT-leverantörer vinnare efter pandemiåret

maj 17, 2022/av johan_kan

Basefarms nya säljchef brinner för att driva affärsvärden

april 22, 2022/av johan_kan

Inera och Basefarm har startat planeringen inför drift av e-tjänster inom 1177 hos Basefarm

februari 2, 2022/av johan_kan

SBAB ökar digitaliseringstakten med Basefarm

november 22, 2021/av johan_kan
Ladda fler

Kundsupport 24/7/365

Som kund kan du vid incidenter kontakta oss när som helst:

+46 850 11 26 00
Customer Portal

Förfrågningar

Är du intresserad av att veta mer om våra tjänster? Kontakta oss på: contact@basefarm.com 

Välkommen

Adress: Gårdsvägen 6, 169 70 Solna

E-post: contact@basefarm.com
Telefon: +46 850 11 26 00

Press

Sara Murby Forste
Country Manager / VD

sara.murbyforste@basefarm.com
+46 735 260 002

Karriär

Vill du bli en av oss?

Nathalie Rodriguez Snell

nathalie.rodriguez@basefarm.com
+46 735260078

Socialt

Följ oss:

      

Read our Privacy and Cookie Policy l Read our GDPR compliance statement l Code of Conduct l CSR Policy
© Copyright - Basefarm
© Copyright - Basefarm
What to expect as a customer from a cloud native AWS MSP – On demand ... Basefarm storsatsar på heltäckande molntjänster för storbolagen
Scroll to top