Säkerhetsmonitorering och logganalys
Security Information and Event Management (SIEM)
Vi gör skillnad
Vi ansvarar för driften av dina affärskritiska applikationer så att du uppfyller både affärsmässiga och legala krav. Väl i drift så finns säkerhet med i det dagliga arbetet i alla våra processer och rutiner. Ditt dedikerade kundteam ger dig information om säkerhetsläget, stabilitet och prestanda för din applikation, så att du alltid vet status och kan ligga steget före. Om en säkerhetsincident uppstår rapporteras den till vårt SIRT (Security Incident Respons Team) för vidare analys. Våra experter i SIRT rådgör också alla tekniker hos oss kring säkerhet.
The Basefarm Operation Center is one of our customer’s most important points of contact with Basefarm. This is where highly qualified IT consultants are available to take support calls on everything from error reporting to change requests. 80% of all cases submitted to the Basefarm Operation Center are resolved there. More complex cases are passed on to senior level technicians with special skills in the relevant field.
The Basefarm Operation Center’s operating hours are from 8 AM to 5 PM, Monday – Friday. Our customers can contact us by telephone, email, or through our Customer Portal.
Contact
Phone: +46 8 5011 2600
E-mail: hakan.palmback@basefarm.com
Outside of Basefarm Operation Center’s normal operating hours, customers who have 24/7 service level agreements can also contact the on-call operational support team.
Säkerhet i vårt DNA
Blogg
Kontakta våra säkerhetsexperter idag.
Tala med en av våra specialister för att ta reda på hur Basefarms lösningar kan gynna ditt företag.
Följ oss
