• Blogg
  • Press
  • Partners
  • Kontakt
  • Customer Portal
  • Svenska Svenska Svenska sv
  • English English Engelska en
BasefarmMenu
  • Tjänster
      • Managed Services
        • Tre nivåer av Service Management

          För att perfekt matcha din organisations behov, har vi delat upp vår Service Management på tre nivåer efter ITIL-rutiner. Nivå 1 består av standard Service Management, nivå 2 och nivå 3 ger fler kundspecifika tillägg som går utanför ramen för nivå 1. Våra experter ger dig gärna rådgivning för att välja en lämplig nivå av Service Management som passar dina specifika behov.

        • Basefarm Operations Center

          En av dina viktigaste kontaktpunkter är Basefarm Operations Center. Erfarna drifttekniker är redo att ta emot och hantera dina förfrågningar om allt från felanmälan till att utföra ändringar i dina tjänster. Mer än 80% av alla förfrågningar löser vi direkt genom vår Service Desk. Skulle din förfrågan vara för komplicerad eller orsaka alltför stor inverkan på din omgivning, kommer den att överföras till en högkvalificerad teknisk kundansvarig (TAM), som är fullt ansvarig för din infrastruktur.

        • Alltid medveten om din IT-miljö

          Som kund till oss på Basefarm får du får tillgång till vår kundportal. Här hittar du allmän information om Basefarm och din IT-miljö, status för rapporterade fall och meddelanden från vår Service Desk. Du har också möjlighet att få tillgång till användbar statistik och kundrapporter. Detta gör att du alltid är medveten om dina tjänsters olika funktioner, prestanda och driftsstatus för din IT-miljö.

        • Dedikerade kundteam

          Vi ansvarar för driften av dina affärskritiska applikationer så att du uppfyller både affärsmässiga och legala krav. Väl i drift så finns säkerhet med i det dagliga arbetet i alla våra processer och rutiner. Ditt dedikerade kundteam ger dig information om säkerhetsläget, stabilitet och prestanda för din applikation, så att du alltid vet status och kan ligga steget före.

        • Download - Cloud Guide
        • Data Thinking - Success guide
        • Digital transformation guide
      • Big data
        • Data Science
          • Ideation & Scoping
          • Predictive Maintenance & Anomaly Detection
          • Predictive Analytics
          • Recommendation Systems
          • NLP & Text Mining
          • Computer Vision
          • Deep Learning
        • Data Engineering
          • Big Data Applikationer
          • Cloud Native Applikationer
          • Datakonsolidering
          • Machine Learning as a Service
          • IoT & Industrie 4.0 – End-2-End

          • Big data – Blogg

            • How does digital transformation actually work?oktober 5, 2018 - 9:38 f m
            • IBM PowerAIoktober 5, 2018 - 9:37 f m
            • Read more about our big data services hereData is stupid; using it is cleverseptember 15, 2018 - 9:20 f m
            • Big data Olympicsseptember 14, 2018 - 10:28 f m
            • Big Data Intro-Webinar!september 14, 2018 - 10:28 f m
            • Where does Big Data begin? – Many perspectives, one classificationseptember 14, 2018 - 8:54 f m
            • Ready to deep dive into the data lake?september 14, 2018 - 8:54 f m
            • Data thinking is the holy grail of organic growthseptember 14, 2018 - 8:54 f m
            • Don’t let big data turn us into Big Brothersseptember 14, 2018 - 8:54 f m
        • Data Thinking success guide
      • Molntjänster
        • Public Cloud
          • Strategisk rådgivning
          • Arkitektur, övergång och drift
          • Amazon Web Services
          • Microsoft Azure
          • Container management
        • Private Cloud
          • VMWare
          • Hyper-V
          • Strategisk rådgivning
          • Arkitektur, övergång och drift
          • IBM Power Cloud
          • Container management
        • Hybrid Cloud
          • Strategisk rådgivning
          • Arkitektur, övergång och drift
          • Container management
          • Läs mer om Hybrid Cloud
        • How to Cloud Workshop

          • Sitt ner med våra experter och diskutera hur du bygger din framtida miljö på bästa sätt. Detta är kärnan i Basefarms kostnadsfria "How to Cloud Workshop". En affärsmässig och teknisk diskussion där vi diskuterar befintliga utmaningar och hur man går vidare till nästa steg. Vi vet att en workshop som denna hjälper företag till nya insikter och ny energi.


            Läs mer

          • Moln – Blogg

            • Why use a Managed Service Provider for Amazon Web Servicesoktober 5, 2018 - 9:50 f m
            • 5 tips for better cloud securityoktober 5, 2018 - 9:47 f m
            • 3 takeaways from SQLSaturday in Oslooktober 5, 2018 - 9:46 f m

          • Moln – Kundcase

            • Musik i molnet ger nya möjligheter för techbolagetjanuari 28, 2019 - 3:25 e m
            • Med siktet inställt på Europa – Nordkap och Basefarm lägger grunden för expansionenseptember 21, 2018 - 7:05 f m
            • Himmelskt utvecklingstempo med Azureseptember 14, 2018 - 2:31 e m

          • Molnrapport

      • Säkerhetstjänster
        • Skydda
          • DDOS Skydd
          • Web Application Firewall (WAF)
          • Web Application Vulnerability Assessment
          • Infrastruktur sårbarhetsanalys
        • Hitta
          • Säkerhetscenter
          • DDOS Skydd
          • Intrusion Detection System (IDS)
          • SIEM as a Service
        • Uppfylla
          • PCI DSS
          • Multi Factor Authentication (MFA)
          • Hardware Security Module (HSM)
          • Security Operation Center (SOC)
          • Säkerhetsstandarder
        • Åtgärda
          • Information Security
          • Security Incident Response Team (SIRT)
          • Dedikerade kundteam

          • Säkerhet – Blogg

            • Security Software & Tools Tips – February 2019februari 28, 2019 - 7:42 f m
            • Microsoft IIS DoS, patch install not enoughfebruari 22, 2019 - 10:57 f m
            • Downgrade Attack on TLS 1.3 and Vulnerabilities in Major TLS Librariesfebruari 8, 2019 - 10:04 f m
            • Multi-factor authentication time?februari 1, 2019 - 12:18 e m

          • Säkerhet – Kundcase

            • Banken som kan sova gott om nattenmars 14, 2019 - 3:37 e m
            • PayEx säkrar betalningar med Basefarmseptember 17, 2018 - 7:09 f m
      • Applikationsdrift
  • Kundcase
  • Events
  • Om oss
  • Karriär
  • Sök
  • Menu

Banken som kan sova gott om natten

MedMera Bank sökte en partner som kunde ansvara för driften av bankens system för betalflöden och dessutom leva upp till extremt höga krav på säkerhet och tillgänglighet. Valet föll på Basefarm som sedan 2015 haft ett helhetsansvar för driften av bankens centrala betalningssystem. 

När MedMera Bank år 2015 såg ett behov av att uppgradera sin driftmiljö sökte de en leverantör som kunde tillgodose de mycket höga krav på säkerhet, leverans och tillgänglighet som finns inom betalningsvärlden.

  • Vi behövde dessutom en partner som var proaktiv och som följde med i branschens ständiga utveckling, säger Carita Weiss, CIO MedMera Bank.

Efter en lång upphandling och utvärdering av flera möjliga driftleverantörer föll valet till slut på Basefarm och deras PCI DSS-hotell i Sverige.

  • Vi kände att de kunde leva upp till våra höga krav och att de delade vår syn på en modern drift. Deras resurser, stod sig väl i jämförelse med vad andra driftleverantörer kunde erbjuda. Dessutom hade de redan ett komplett tjänsteutbud inom PCI hosting*, kompetens inom bank och finans samt ett framtidstänkande inom kapacitetsbaserade hostingtjänster, vilket var precis vad vi letade efter.

I tre år har nu Basefarm ansvarat för driften av bankens hela plattform, med alla betalflöden, onlinetjänster för koncernens butiker och partners samt låneplattformen.

Virtuellt betalflöde

Det nya systemet är virtuellt, vilket gör det både billigare i drift, samt säkrare och enklare att anpassa och uppdatera än bankens gamla system.

  • I dag kan produktionsförändringar göras när som helst. Detta innebär att våra medarbetare inte längre behöver arbeta på helger eller kvällar. Vi upplever att vi har fått mycket högre kvalitet. I dag kan vi sova gott på nätterna, säger Carita Weiss.

Transparens och förtroende

Carita Weiss tycker att samarbetet med Basefarm fungerar mycket bra av flera anledningar.

  • I sådana här stora projekt kan det ibland bli fel och när det händer är det väldigt viktigt att vara transparent och ha en öppen och nära dialog med varandra. Detta är en förutsättning för ett bra samarbete och det har vi med Basefarm, säger hon och fortsätter:
  • Vi har ett väldigt stort förtroende för Basefarm och deras kompetens. Vi jobbar i team men så fort det behövs specialistkompetens hämtar de in det från andra specialister inom Basefarm.

Nya tjänster är framtiden

  • Just nu jobbar vi med flera nya tjänster bland annat inom området Big Data. Framöver kommer vi också titta på om vi kan sätta upp tillfälliga testmiljöer och förenkla produktionsprocessen ännu mer med bibehållen kvalitet och säkerhet.

Proaktivitet från början

Carita berättar slutligen att Basefarm tidigt var väldigt proaktiva vilket bidrog till att banken redan från början fick ett stort förtroende för sin nya partner:

  • Den första månaden varnade Basefarm oss för en attack de fått indikationer på. Inget hände, men vi var mycket väl förberedda. En sådan proaktivitet har vi aldrig sett tidigare och det uppskattar vi mycket. Carita Weiss, CIO MedMera Bank.

Ska du upphandla driftleverantör? Caritas tre tips:

  1. Säkerställ vilken kompetens du behöver köpa in och vilken kompetens som är viktig att ha själv.
  2. Säkerställ behovsbilden i en tidig fas och hämta erfarenheter från andra branscher.
  3. Fundera igenom om lokal närvaro är viktig och i så fall varför.

Om MedMera Bank

MedMera Bank AB är ett helägt dotterbolag till Kooperativa Förbundet (KF) och bedriver sedan 2007 bankverksamhet. Banken erbjuder konsumentkooperationens 3,4 miljoner medlemmar finansiella tjänster såsom betalkort och lån

Not*: Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) är en säkerhetsstandard framtagen av bland annat kortföretag som Visa och MasterCard. Standarden omfattar sådant som skydd mot sårbarheter, skydd av lagrad körinformation, behörighetskontroll, övervakning och test samt användande av säkerhetspolicys.

Vill du läsa mer om SOC?

What is a security operations center and why do you need it?

Your company has digital assets that need to be protected. GDPR requires that a company detect any security incident involving personal data and report them within 72 hours, so you also have a legal obligation to be secure. You have responsibly defended yourself with cyber security tools like firewalls, antivirus and intrusion detection. So you’re good, right? Well, maybe not.

Läs mer

Should you build your own soc or use one as a service?

You’ve done your homework and decided your company needs a Security Operations Center (SOC) to keep yourself protected and your customers’ data secure. You have a few options available: should you build your own SOC or find a provider for SOC as a service?

Läs mer

How do you find the right soc provider for your company?

You’re working to keep your company secure. You have all the right tools and decided that you need a Security Operations Center (SOC). You’ve done your research and decided that SOC as a service is right for you. But what do you look for in a SOC provider?

Läs mer

Basefarm’s PCI DSS platform

Hanterar ditt företag stora mängder betalkortstransaktioner och har väldigt höga säkerhetskrav? Då är vår PCI DSS Enterprise-lösning på nivå 1 vad du behöver för att hantera konfidentiell data på ett säkert sätt. 

Att själv utveckla och underhålla en PCI DSS-miljö är väldigt kostsamt och krävande. För att spara onödiga kostnader och lägga mer fokus på kärnverksamheten, kan det vara en bra idé att lägga ut din tekniska miljö till en professionell driftleverantör.

Vi har redan en dedikerad PCI DSS-miljö i drift som du kan ansluta till och dra nytta av. Vår plattform består av en helt separat och robust miljö som klarar högsta möjliga säkerhetskrav. Plattformen har konstruerats och byggts för att klara till och med de högsta kraven enligt PCI DSS nivå 1, vilket är obligatoriskt för företag som hanterar fler än sex miljoner transaktioner per år.

Driftleverantör av högsta nivåns PCI DSS-tjänster

Som leverantör av PCI DSS-tjänster på nivå 1 är det vårt mål att dra nytta av vår expertis och skräddarsy PCI DSS-miljöer åt våra kunder. Genom att vi kan erbjuda dig en fullständig lösning, från nätverkstjänster till appliaktionsövervakning, kan vi garantera dig en miljö med högsta möjliga säkerhet. Vi fungerar som rådgivare och tar reda på vilken lösning som fungerar bäst i din situation. Vi utvärderar alltid vilka delar av lösningen som måste anslutas till vår plattform. På sätt kommer rätt delar att få rätt sorts skydd och du behöver inte betala för delar som inte måste befinna sig i PCI DSS-miljön.

Det är en lång och dyrbar process att uppnå PCI DSS på nivå 1. Väljer du vår PCI DSS Enterprise-lösning betalar du bara en fast månadskostnad för att vara ansluten till plattformen, snarare än att behöva utveckla och underhålla en egen PCI DSS-kompatibel miljö.

Läs mer om PCI DSS

© Copyright - Basefarm
Kom igång att använda din data! – On Demand Obalanserad fokus på säkerhet? – 5 sätt att gå vidare – On ...

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din användarupplevelse. När du klickar på någon länk på denna sida ger du ditt samtycke för oss att använda cookies.

OKLäs mer

Cookie and Privacy Settings

How we use cookies

We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.

Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.

Essential Website Cookies

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, you cannot refuse them without impacting how our site functions. You can block or delete them by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website.

Google Analytics Cookies

These cookies collect information that is used either in aggregate form to help us understand how our website is being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customize our website and application for you in order to enhance your experience.

If you do not want that we track your visist to our site you can disable tracking in your browser here:

Other external services

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Cookie policy Basefarm

COOKIE POLICY BASEFARM

1. COOKIES
1.1 What are cookies?

By using the website you consent to that Basefarm stores cookies on your computer. Cookies are small text files that are placed on your computer while you are browsing a website.

1.2 Basefarm’s use of cookies

Basefarm uses cookies to facilitate your use of our website. This includes using the information collected by the cookies to confirm your login and to remember personalised details and to facilitate the availability of the services on the website.

Cookies are also used to collect information on how the website is used. In addition, with our cooperation partners we collect anonymous information of which browsers that visit the website to show relevant advertising (interest based advertising).

1.3 Manage your cookies

Most browsers are set up to automatically accept cookies. By changing your browser’s settings you can choose between accepting cookies, receiving information when a cookie is placed, or blocking cookies. The way to manage cookies may differ between browsers, but normally the menu is reached through tools or alternatives. If you decide to block Basefarm’s cookies, this may limit the functionality of the website.

You can find more information about cookies and how to delete or block cookies on the website www.allaboutcookies.org.

1.4 More detailed information

CookieCookie used and domainTyp of CookieWhat does it do?How long is the cookie saved?
 

SESSxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

basefarm.com

Session cookieThe cookie is used to keep information (not password) about the site editors (Basefarm marketing department)The cookie is deleted after each session.

Google Analytics

[_utma, _utmb, _utmc, _utmz, _ga][Google domain]LinkLinkLink
Pardot

Pardot, visitor_id128211, lpv128211

pi.pardot.com

Third party cookieLinkThe cookie is deleted after each session.
ProspectEye

pe99dd216ea3

tr.prospecteye.com

Third party cookieLink10 months
Privacy policy Basefarm

1. Introduction
Basefarm is committed to protect and respect your privacy. With this privacy policy Basefarm describes how it ensures that your personal data and other data is processed in accordance with applicable data protection laws and cookie legislation.

2. Data controller
Basefarm AS, reg. no. 982 211 743, Nydalen Allé 37a, 0484 Oslo, Norway, is the data controller in relation to personal data being processed on the Norwegian and English versions of the website.
Basefarm AB, reg. no. 556638-0639, Sveavägen 159, 113 46 Stockholm, Sweden, is the data controller in relation to personal data being processed on the Swedish version of the website.
Basefarm BV reg. no. [•], Beechavenue 106, 1119 PP Schiphol-Rijk, Netherlands, is the data controller in relation to personal data being processed on the Dutch version of the website.
The aforementioned Basefarm entities are collectively referred to as “Basefarm” in the following. You will find Basefarm’s contact information under section 10.

3. When does basefarm collect personal data?
When you or your employer sets up an account or signs up for Basefarm’s newsletter;
When you apply for a job at Basefarm or otherwise send a job application to Basefarm;
In the event you turn to Basefarm with inquiries or requests via e-mail or telephone; and
If you have accepted the use of cookies, Basefarm may also collect your IP address. For more information about Basefarm’s use of cookies, please see section 12.

4. What data may Basefarm collect?
The personal data Basefarm may collect includes information about your name and contact details such as address, telephone number and e-mail address, company and any other information you provide. If you apply for a job at Basefarm, Basefarm will process your CV as well as any other information you attach with your application.

5. How does Basefarm process personal data?
The personal data collected by Basefarm is used to manage customer relations, assess potential employees and assist customers and website visitors with any requests or inquiries made on the website. The information may also be used for monitoring and development of Basefarm’s business and website, for example by analyzing statistics of website visitors, and to protect Basefarm’s rights.
If you apply for a job, Basefarm only uses your personal data for the purposes for which you provided the information. However, Basefarm may save interesting applications even after the recruitment period is over. Such applications may also be transferred to other entities within the Basefarm group.

6. To whom may Basefarm disclose the information?
Basefarm will not sell, lease or otherwise transfer any personal data collected to a third party. Basefarm may however transfer the personal data to other companies within the Basefarm group or to business partners if it is necessary to fulfil its obligations towards you.
Personal data may be disclosed if it is necessary to:
a) Comply with applicable law, regulation or similar or to comply with a legal process, request or order from an executive authority;
b) Defend Basefarm’s legal interests; or to
c) Detect, prevent, or otherwise avoid fraud, security breaches or technical issues.

7. Links to external websites
Basefarm’s website may contain links to third-party websites. Basefarm is not responsible for the processing of your personal data on such websites.

8. Amendments
If this policy is amended, Basefarm will publish the amended policy at www.basefarm.com with information about when the amendments will enter into force. If Basefarm carry out any significant changes to the policy, Basefarm may choose to inform by e-mail or by publishing a message on the website.

9. The right to information and recifications
You have the right to require information about what personal data Basefarm is processing about you and for what purposes. You are also entitled to have any incomplete or inaccurate data rectified, erased or blocked. Please see the contact information in section 10 should you have any questions about how Basefarm processes your personal data.

10. Basefarm’s contact information
If you have any questions relating to Basefarm’s processing of personal data, or if you want to invoke your right to access data, please contact relevant Basefarm entity on the address set out below:
Norway/Global:
Basefarm AS
PO Box 4488
Nydalen
0403 Oslo
Sweden:
Basefarm AB
Sveavägen 159
113 46 Stockholm
Netherlands:
Basefarm BV
Beechavenue 106
1119 PP Schiphol-Rijk

11. Security measures
Basefarm has taken the organizational and technical security measures required to protect personal data against unauthorized access, modification and deletion.

Preferens

Keep in touch with us - we’re aware that your inbox is a sacred place, and we’ve, built this page to put you in control.

With your email registration you are accepting that Basefarm is storing your personal data information and is using it to administrate your registration. We would like to send you personal emails with company news, content, invitation to events, webinars, reports, offerings, product and service information. Please check the boxes below what kind of personal information you would like to receive from us.

I am hereby giving consent that Basefarm is sending me emails on following topics:

Scroll to top