Tillgänglighet 24/7 genom vår förstklassiga infrastruktur
Basefarms Applikationsdrift
Genom att outsourca din IT-drift till Basefarm kan du dra nytta av fördelarna med Basefarms expertis inom applikationsdrift och automatiserade verktyg. Du får ökad tillgänglighet, förbättrad drift och underhåll av dina affärskritiska applikationer samt en partner som alltid finns tillgänglig för rådgivning. Vi hjälper dig att identifiera och använda nya synergier som gör att du kan arbeta mer effektivt och samtidigt minska dina kostnader.
Maximera slutanvändarens upplevelse
Vi erbjuder applikationsförvaltning för en mängd olika teknologier vilket innefattar alla de stora applikationerna; webb och databasservrar, CMS och Sökplattformar. Du kommer att dra nytta av vårt unika applikationskunnande och erfarenhet. Vi vill ge slutanvändarna den bästa möjliga upplevelsen. Konkret innebär detta att vi vill säkerställa en optimal drift av de applikationer som dina kunder använder. Din organisations livsnerv.
Certified Applications och Customer Applications
Du tar samtalet och får veta att tjänsten som är grundläggande för era resultat är nere. Hur mycket förlorar du under en timmes avbrott för er affärskritiska högvolymapplikation? Hur lyhörd är den Servicedesk du kontaktar för att få hjälp? Har de förståelse för den inverkan incidenten har för er verksamhet?
Vi tar fullt ansvar för Certified Applications. Dessa program måste uppfylla Basefarms rigorösa kvalitetskrav för driftbarhet, förutsägbarhet, skalbarhet och säkerhet. Dessutom är certifierade applikationer helt integrerade i våra verktyg och driftsmiljö. Som exempel kan nämnas att de är supportade av vårt eget verktyg för konfigurationshantering, CMDB. Vi ger garantier på såväl tillgänglighet som incident-hantering för Certified Applications.
Vi tar en lägre nivå av ansvar för Customer Applications. Dessa kan vara egenutvecklade applikationer eller lösningar som är nya på marknaden och som ännu inte har integrerats i Basefarms verktyg och driftsmiljö. För dessa applikationer tar vi tillsammans med kunden fram en driftsmanual som vi följer och också ger garantier på att vi följer enligt definierade processer. I driftsmanualen definierar vi till exempel vad som klassificeras som ett problem, hur vet vi när det har inträffat och hur vi ska vi lösa det. Vi är lika engagerade och hängivna att din tjänst ska fungera optimalt även gällande Customer Applications.
Säkerhet i vårt DNA
SBAB saves 7 million seconds
Tidigare i år kortade SBAB svarstiderna för deras mest affärskritiska system med 7 miljoner sekunder genom att låta Basefram leverera en stabil driftsplattform. ”Vi gillar affärsmässigheten från Basefarm, vi gillar leveranserna och vi gillar innovation i affären framåt”, säger Jan Stenkvist, Senior Vendor Manager på SBAB om varför de breddar sitt samarbete med Basefarm.
Kunder
Förfrågningar
Är du intresserad av att veta mer om våra tjänster?
Håkan Palmbäck
Sales Director
Press & Media
Vad händer hos oss på Basefarm?
Veronica Lundberg
Marketing Manager
Kundsupport 24/7/365
Som kund kan du vid incidenter kontakta oss när som helst:
Karriär
Socialt
Följ oss:
Välkommen
Telefon:+46 850 11 26 00